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酒店用智能客控系统的好处

酒店用智能客控系统的好处

1、能够有效提升酒店管理效率和服务质量  

为什么说要关注客控系统是否能够提升酒店管理效率和服务质量呢?

现在市面上有些客控系统,只针对客人的体验进行了针对性的开发和提升,但是对于酒店和管理者而说,并没有带来管理上的提升。在智慧酒店的解决方案里,必须优先考虑新技术在酒店内部管理方面的应用,例如:针对酒店门锁的楼层卡和总卡的使用混乱状况,我们完全可以通过手机开锁的形式,对工作人员进行开锁授权,并记录开锁时间和工作用时,同时还能避免传统方式中工作人员使用总卡或楼层卡私自开房的现象。

再者,酒店实现智能化了,客人有任何需求可以直接通过酒店公众号进行呼叫,酒店管理人员通过佩戴的智能设备能够及时响应客户需求,第一时间提供服务;还能够通过后台的房态监控数据,统筹人员安排,提高办事效率,节约人工成本。 同时无线智能客控系统除了能让客人通过手机完全控制门锁、灯光、电视、空调、窗帘等房间设备外,还完美的兼容了酒店现有设备的模式,对于不爱使用手机的顾客来说,一样可以使用传统的房卡、开关进行各项设备的使用。

2、酒店节约能源

对于酒店来说,能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分,电费、水费这些能耗其实有很大的节约空间,但是总是得不到很好的控制。而智能无线客控系统可以有效的通过感应设备智能分析客人是否在房间,智能的进行相关设备的开关,在保证客人体验的前提下,最大化的节约能源,并且通过客控系统中的监控软件,对酒店能耗进行实时监测,数据进行统一分析整理,这样酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方,从而采取相应的措施进行管理。甚至酒店可以针对能源消耗少的顾客进行针对性的回馈,鼓励顾客的绿色生活习惯。

3、提升酒店安全系统

安全始终是人们关注的重点,酒店客控系统理所当然地要做到安全可靠。酒店客控系统以可靠性为前提,成功的解决了酒店在运营过程中所担心的安全问题。酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起,而电器设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。

智慧酒店解决方案一方面可以根据感应数据灵活开关相应设备,另一方面能够通过万能遥控在断电前先主动让电视、空调等设备自主断电,在保证设备安全的前提下,大幅提高设备的运行寿命。各设备配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便,是其他客控系统不可比拟的优势。智能无线客控还可以实现对电梯的智能控制,大大提高客人入住的安全体验。

4、提升酒店档次

酒店档次提高了,对酒店的品牌会有很好的塑造作用,随之而来的是酒店收入的提高。智能化是现在的潮流趋势,也是吸引年轻消费者的优势所在,所以一个优质的酒店客控系统厂家,其产品能否提升酒店档次也是很重要的衡量标准;另外酒店客控系统能够帮助星级酒店在评星过程中获得更多的分数,这对酒店的星级定位可谓起到了重要的作用。

5、助力酒店直销、降低渠道依赖

当前酒店经营大环境相对低迷,众多酒店只能依赖OTA等渠道输送客源,在付出最低价的同时,还得付出15-25%左右的佣金,严重拉低了酒店的利润空间,而智能客控系统的所有功能都是基于酒店自己的微信公众号,为酒店公众号带来众多流量的同时,我们还针对性的为酒店经营设置了多项提高客户粘性的营销功能。

真正让酒店的公众号成为酒店营销的场所,成为酒店的直销渠道,并且是最忠实,最有价值的渠道。它能够把从OTA能渠道进来的客人转化到酒店自己的微信公众号平台上,成为酒店最直接的客人,不但能够降低酒店的经营成本,还能更好的将一部分利润直接反馈给酒店的客人,形成良性循环,这才是智能客控系统最核心的价值所在。

          

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