智能酒店是当下酒店行业的潮流，从酒店智能前台的自助入住，到入住期间的智能客控，后期的退房及粘性服务等，而客控系统作为目前实现酒店智能化的最有效方式，已经逐渐被各个酒店和管理集团广泛使用。

首先是服务品质和管理效率方面，智能化的客控可以根据客人喜好满足客人的场景需求，无需动手，手机和语音的指令操控大大提升了便捷度，客人有任何需求酒店管理人员能够及时响应第一时间提供服务；还能够通过后台的客房监控数据，统筹人员安排，提高办事效率，节约人工成本。同时，智能无线客控系统可以有效智能的进行相关设备的开关，在保证客人体验的前提下，最大化的节约能源，并且通过客控系统中的监控软件，对酒店能耗进行实时监测，数据进行统一分析整理。

智能客控的应用，是现在的潮流趋势，也是吸引年轻消费者的优势所在，不仅提升了酒店的品牌满意度，同时小程序的客控模式，能将住客沉淀在自己的平台上，逐渐摆脱OTA的依赖，由此可见，智能客控确实对酒店的多个维度进行了提升和升级。

要实现酒店智能客控很容易，从现有的情况来看都是通过手机小程序控制，结合智能灯光、温控等，从根本上来说这些并不难，乍一看无非就是搭建个小程序系统，采购一些开关控制设备联网就可以实现了。