酒店客房控制系统
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酒店智能化利弊

酒店智能化利弊

   物联网时代的来临,让人工智能深入了人们的生活中。生活起居是人们赖以生存的必要条件之一,智能化酒店就此在物联网技术下诞生。所谓智能酒店,是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析,从而满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。

   直观上来看,智能化酒店带来的是便利和舒适,但任何新技术都是一把双刃剑,一个行业的进步,离不开思考与实践。

   酒店是直接面向客人为其服务的场所。用户通过在手机app上对酒店房间进行预订,系统根据用户的需求分配房间,无需房卡,通过手机就能对房门解锁,或者输入手机发送的数字密码,手动输入解锁以及更为方便的人脸识别、指纹识别、身份证识别。通过无线网络发送至酒店系统,某一项信息符合便能解锁,整个过程变得更加便捷也更安全。这样的智能解锁方式,免去了客人前台排队等待的烦恼,使整个过程变得方便、快捷。

   在酒店大门入口和房门应用此系统,让安全得到保障,同时能将客人进出信息实时监控,通过视频和数字信息呈现。同时系统自动保存数据,无需二次录入。

良好的酒店智慧化设计可以降低运营成本、人力成本、能耗成本、沟通成本。

   在智能化条件下,可以有效提升酒店入住效率、营销效率、运营效率、沟通效率。有效降低淘汰风险、飞单风险、房损风险、转型风险。

   酒店行业通过线上线下相结合、有效提高顾客黏性、吸引跨界合作、对接第三方平台等策略,是酒店业在互联网行业大环境下提升的必经之路。

   智能酒店给客人带来的首先是便捷和舒适入住体验,同时降低成本和提升效率。

   从消费者角度,一个完美的智慧酒店,入住体验应该是便捷、舒服且充满个性化和趣味性,解决传统住宿经验中的一些痛点。然而,体验感差却恰恰成了当下很多智能酒店的短板,比如应用程序复杂,研究半天说明书,依旧茫然自助入住和刷脸开门不灵光,不得不求助服务人员。

   这些鸡肋式黑科技,一方面是目前技术不成熟,售后维修、升级滞后造成的,另一方面,也是酒店盲目跟风炫技的恶果。


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